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后“双11”价格浮动“两头尴尬”

原标题:后“双11”价格浮动“两头尴尬”

  “双11”狂欢过后,大量消费者都已成功收货,值得注意的是,由于“双11”前期竞争的加剧,大量商家都给出了“减价赔”“保价一个月”等各种承诺,这使得“双11”之后产品的价格走势让顾客、商家都陷入“尴尬”。

  促销过后涨价

  “‘双11’当天促销结束就涨价,不骗您!”就在11月初,一电商客服向买家刘女士如是“承诺”,这也让很多像她一样的消费者坚定地付了定金。已经成功收货的刘女士告诉记者,家里正在装修的她在某品牌的天猫旗舰店买了一张床,商家承诺付定金后“双11”当天可以享受5099元的优惠价,且保证“双11”结束后会涨价。事实证明,“双11”结束后,商家按照承诺将价格上调了200元。

  对此,刘女士表示,她本来需要购买三张床,但由于网上的定制款在线下无法体验,她只好先买一张,收货后觉得还挺满意,所以想再加购两张,没想到以往“忽悠人”的承诺,如今商家真的做到了,让她陷入了“尴尬”。不少消费者也表示,除非是非买不可的急用消耗品,一般产品要是在网上买到过低价,再涨价一般都不愿意重复购买,甚至干脆选择其他品牌或同类产品。

  商家“被逼”变相优惠

  除了尴尬的涨价一族外,还有很多商户坚持在“保价”的边缘。据了解,近几年大部分平台11月初就开始吸引顾客进行预售、收取定金,为了让顾客放心买单,不少商户都提供“保价”承诺,一般会承诺在一定时间内不涨价,如果涨价会补偿差价。但实际上,不少商户为了能持续获得销售业绩,也开始通过各种办法“变通”。根据消费者反映的情况,有商家在原有优惠的基础上通过“套购”来变相降价,单独购买单品的价格都没有“双11”实惠,但两件商品组成一套购买,总价就出现了新的“优惠”,此外更简单的方式还有加赠赠品,尤其是单价较低的产品,商家可以轻松通过增加赠品或升级赠品价值来提高产品性价比。对此,业内人士分析,对于商户来说,“双11”过后的波峰同样也要面对销售业绩的压力,为了避免“双11”价格涨跌都尴尬的情况,不少商户甚至干脆在“双11”后直接停产或下架相关促销产品,避免售后对比。

  本报记者 刘宇

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