西安国旅太坑人交了旅游金却不兑现一年三次旅游的承诺
西安网讯(西安广播电视台全媒体记者辛倬)外出旅游本来是件开心事,可市民籍先生却很是闹心,让我们来看看是咋回事。
市民籍先生告诉记者,2016年11月份他在西安国旅曲江路门市部,为自己和爱人分别缴纳了1000元旅游金,店家承诺提供“一年三次精华游”、“净水机”和“旅行箱”三项礼品,三选一。
当时籍先生选的是“一年三次精华游”,春、夏、秋三季各一次,可是半年过去了,西安国旅曲江路门市部一次旅游都没给籍先生安排。
随后记者和籍先生一起来到了当时签定协议的西安国旅曲江路门市部,一名工作人员在了解完情况后表示,问题确实出在他们公司。
这名工作人员解释到,之前接待籍先生的员工辞职了,在工作交接时 ,中间出了问题 。经过一番沟通,西安国旅曲江路门市部向籍先生道了歉,并按照籍先生的要求,将“一年三次精华游”更换为净水机。
籍先生说,事情虽不算大,可是旅行社的工作确实存在一定漏洞,协议约定的事情居然因为员工辞职而不了了之,实在不可思议。
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