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河南消协起诉辛巴假燕窝相关方,诉求退赔近8000万并永久封号!

驱动中国4月25日消息

据澎湃新闻报道,河南省消协就“燕窝事件”诉快手、辛有志等侵害消费者权益案件,将于5月9日开庭。

诉求为快手平台、辛有志(辛巴)等涉事四方共同承担退一赔三的责任,退赔金额总计人民币7971.4156万元。以及快手平台永久封禁涉事账号。此案将会选择线上开庭,届时可在中国庭审公开网观看庭审现场。

据了解,河南省消费者协会与2020年12月底,陆续接到消费者反映和投诉,在辛有志(辛巴)的快手直播间购买的茗挚“碗装风味即食燕窝”系风味饮料,不是即食燕窝,涉嫌欺诈消费者。

经河南省消协调查核实,发现此次直播带货在天猫旗舰店交易总额已达到1992.8539万元之巨,侵害了众多消费者权益。

1月14日,河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。该案件为河南省第一例由消费者协会组织提起的消费民事公益诉讼案件,也是国内尝试解决“网红直播带货销售模式”法律问题的典型案件。

驱动中国了解到,2020年11月19日,“职业打假人”王海发布检测报告,称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%。11月27日,辛巴发步道歉信回应,表示确实存在夸大宣传,产品实为一款燕窝风味饮品,愿意退一赔三赔付消费者,该产品涉及订单共57820单,成交价1549万余元,预计共需赔付6198万余元。

(图片来源于网络,如有侵权联系删除)

12月23日晚间,快手电商发布辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天。同日,广州市市场监督管理局发布调查处理情况通报。根据法律规定,对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。2021年3月底,辛巴在其快手账号高调宣布复出。

而在近日,辛巴再次陷入假货风波,事件起因为辛巴和旗下主播在网络直播间,现身带货了一款某品牌防晒凉感裤的产品。有消费者下单后发现相关品牌官方并无这款产品,质疑辛巴售卖假货。随后相关运动潮品官方微博发布声明称,上述产品未经官方授权,非品牌旗下产品。这次事件双方各执一词,数个回合的较量让这个事情更加扑朔迷离。

两次假货事件,着实让观众看的是眼花缭乱,两次事件中,辛巴一直在加剧恶化自身在消费者心中的形象,同时也缺乏对自身公众人物影响力的认识,这恰恰也是大多数网红的共同特点。

在直播带货风靡全网的背景下,一而再、再而三的陷入假货风波,也暴露了这种新经济形式下自身潜藏的弊端和隐患,虽然相关监管部门已经加大治理力度,并形成有针对性的制度安排,但是“糖水燕窝”绝不是个例,这种违法行为直接牵扯的人民的利益,希望后续有更完善的制度保障,更精准的防治措施以及全流程的监管体制,真正掐灭这种违法犯罪的苗头,还老百姓一个风清气正的网络空间。

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  • 编辑:白守业
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