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心理热线小时护航十四运

  第十四届全运会将于9月15日正式拉开帷幕,为更好守护十四运工作人员的心理健康,陕西省心理援助热线被委派为十四运提供心理健康专线服务,其中陕西省(西安市)精神卫生中心组建的一支心理学专业队伍,承担了陕西省的心理热线名国家二级心理咨询师。

  接到任务后,陕西省(西安市)精神卫生中心领导高度重视,立即要求再增加一条线小时接听热线;同时,由陕西省(西安市)精神卫生中心心理科对31名热线接线员进行五期的专业知识培训。

  在培训中,心理治疗师吴靖萱讲解了“心理援助热线一般来电的接线流程”,并通过丰富的案例针对每个阶段的注意事项进行了详细的介绍。心理治疗师张蕾以“特殊来电的干预流程”为题,介绍了对特殊来电的处理原则和处理流程。最后,心理治疗师宁雅童从心理热线服务的设置和伦理入手,总结了人员设置、技术要素、管理要素三方面的要点,同时,宁雅童强调在心理工作中,不论工作对象是谁,处于哪一工作阶段,专业的伦理要求都是最基本的,必须重视和遵守的。(王少薇)

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