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“关不掉”的弹窗黑市:2分钱推一条三无产品广告推广商称“下架就退钱”

  “下载鲁大师后,我电脑莫名多出来一堆陌生软件,弹窗广告也接连不断。”白白没想到,自己本想下载一个电脑系统修复工具,却惹来了麻烦。

  删除过程中,白白发现她惹来的麻烦远不及此。电脑右下角每隔一段时间就会自动蹦出弹窗广告,更令人无奈的是这些弹窗广告关闭起来十分不易。一种情况是弹窗直接隐藏关闭按钮,唯有点击并跳转到网页后才能关闭,另一种则干脆把关闭和下载合二为一,稍有不慎便被提示“开始下载”。

  2021年9月,江苏省消费者保护委员会针对PC端应用软件网络弹窗问题开展专项调查,并公开约谈了鲁大师、暴风影音、搜狗输入法等14家所涉企业。随后,各PC端软件所属企业也基本予以了有针对性的回应和整改措施。

  除了PC端,2021年7月,工业和信息化部启动了互联网行业的专项整治行动,基本解决了手机端APP开屏弹窗信息“关不掉”问题,“乱跳转”问题发生率也大幅下降。

  然而风头一过,弹窗广告却以其他形式卷土重来。用户羽化对时代周报记者陈述,打开美柚APP后,会一下子跳转到第三方购物平台的页面上。“应用启动后,轻轻晃动或者‘摇一摇’就能跳转,实在是防不胜防。”

  多次整治后,弹窗广告为何会“死灰复燃”?时代周报记者发现,不少广告推广商,瞄准了弹窗广告市场,由此建立一条“黑色”产业链。

  在B站搜索弹窗广告,“一招教会你搞定电脑自动弹窗广告”“两个神器,快速卸载流氓软件、弹窗广告”等标题映入眼帘,两个视频加起来已经超过百万观看量。评论区一条高赞评论表示,想远离弹窗,“只能从源头解决,直接拔插头。”

  弹窗广告到底有多常见?中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民常用软件中,有网络弹窗行为的多达1221个,其中82.4%的受访者表示反感网络弹窗。

  事实上,在技术发达的当下,弹窗广告背后早形成一条完整的产业链,活跃在众多商家中。广告推广商会以曝光次数来收取费用,所谓的曝光指的是,在广告外层图停留3-5秒或者点击进去查看广告内容。一次曝光的价格十分低廉,甚至最低的价格仅不到2分钱一次。

  时代周报记者以推广育发产品为由,联系到一位广告推广商,要求能在手机APP端进行弹窗广告投放,目标人群为男性。对方立刻以视频形式给记者发来了演示模板,表示可以定向、精准投放人群,“一些男性喜欢的军事、财经、小说都可以。”

  在交谈中,记者发现,想要投一个弹窗广告并不复杂,只要准备好产品图片,等待20分钟左右,就可制作完成并发布。当记者称自己所售卖的产品没有相应资质,担心广告审核不通过时,对方直言,“我们后台很多都没有资质,如果没有营业执照,我们这边给你找。”

  据对方介绍,目前5000元可以买到30万次弹窗广告,付款后客户可以进入后台,随时看到广告转化率的消费情况和投放情况,对于人群的定向,投放主自己还能随时调整,性别、年龄、婚姻状态等标签应有尽有。

  时代周报又找到另一家广告推广商,同样是推广育发的产品,所属地定位为北京,希望能在全平台投放弹窗广告。对方听后表示,北京是核心城市价格会比较高,曝光价格在4分-5分左右,但起步价格至少在6000元。

  当记者问到,投放是否精准、广告审核不过是否会被删除时,对方自信地告诉记者,绝对不会,“倘若被下架,我直接退钱”。其还表示,所有数据信息,第三方均可查到。

  低廉的推广价格带来的效果却不低,这些弹窗广告会显示一些抽奖和折扣信息,来吸引消费者点开并下载。时代周报记者在下载影视大全后发现,其小说热读页面掺杂着大量弹窗广告,几乎每个章节结尾都能看到不同的弹窗广告。在不慎点开一个相关抽奖的弹窗广告后,记者被告知已经抽中9.9元购买五菱汽车的资格,限时1小时,而想要参与则必须先进入第三方购物平台的下载页面。

  实际上,在上世纪90年代,互联网弹窗的诞生并非“自带原罪”,还曾被认为是一种创新的广告形式,其发明本意是为了避免广告与用户网页内容格格不入,进而对品牌造成不利影响。但随着弹窗的广泛应用,巨大的经济利益导致其被滥用,一度被当做盗取个人信息、诱导下载不良软件、散发不良信息的工具。

  为此,弹窗的创造者伊凡·佐克曼曾公开在《大西洋月刊》上发表文章表达忏悔。但创始人能为之忏悔,追逐利益的商人们却不会。

  更值得警惕的是,很多出现不规范广告弹窗的软件,都是用户所使用的通过正规渠道下载的软件,甚至被称为装机必备的软件,如杀毒软件、浏览器、影音播放软件等。诚然,广告是其盈利的方式之一,但用户在享受到软件带来的便利后,就必须承受来自广告弹窗的骚扰吗?

  如今,围绕弹窗广告的治理从未缺席。早在2014年,国家互联网信息办、工信部、国家工商总局就召开了“整治网络弹窗”专题座谈会,决定启动“整治网络弹窗”专项整治行动。2019年底,人民日报官方发布微博发布《“弹窗广告”不能想弹就弹》一文,迅速登上热搜,阅读量超4.4亿次。彼时,“治理弹窗泛滥,平台责无旁贷”成为各界普遍的呼声。

  2021年11月,工业和信息化部印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》,决定从2021年11月至2022年3月,开展信息通信服务感知提升行动。其中提出要优化APP 开屏弹窗信息展示方式,要求互联网企业在其APP开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮。

  对此,3月13日,浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在接受时代周报记者采访时表示,弹窗广告是很多网站收入的重要来源,而当前监管不可能覆盖所有的应用广告。另外,互联网本身是非常开放且庞大的,监管太过困难,所以即使监管要求去除弹窗广告,一些网站依然会存在弹窗。

  “当前主流网站弹窗广告有所收敛,是因为对于主流网站监管更容易聚焦,而对于大量存在的应用、非主流的网站,去除弹窗广告难度很大。”盘和林说。

  今年3月2日,为了进一步规范互联网弹窗信息推送服务管理,国家互联网信息办公室起草了《互联网弹窗信息推送服务管理规定(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。明确了互联网弹窗信息推送服务应当严格遵守的十条要求,要求互联网弹窗信息推送服务提供者应当自觉接受社会监督等。

  在盘和林看来,这意味着对弹窗广告的内容和运营给予了规范,未来弹窗广告需要通过审核才可以推送,不能随意发布弹窗广告信息。对于头部互联网平台,约束必然是有效的,但对于长尾的大量网站,规则覆盖难度较大。不过对于确定性比较高的用户,比如使用局限于主流网站的大部分用户,体验将有所提升。

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