10分钟未接通人工电话微信等多款APP被点名

10分钟未接通人工电话微信等多款APP被点名本站　　一些企业客服电线次以上转接才能到达人工客服选项，还有一些客服电话需要输入账号、密码或者短信验证，并且要多次操作才能转接人工客服

　　一些企业客服电线次以上转接才能到达人工客服选项，还有一些客服电话需要输入账号、密码或者短信验证，并且要多次操作才能转接人工客服。

　　据江苏省消费者权益保护委员会发布的一项调查显示，共有14136人参与这项客服问题线%的消费者表示遇到过智能客服答非所问，客服来回踢皮球，就是不把用户的问题解决掉。

　　@腾讯微信团队称，自己微信登不进去，打电话给线下客服也没人接，每次响十几分钟就挂了，线上客服也解决不了问题。