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企业微信活跃用户达18亿!微信客服正式接入

  值得一提的是,企业微信4.0版本已于今日正式上线,增加了多项功能,包括微信客服、绑定视频号、连接上下游等。

  据介绍,只要企业选择设置,消费者可以在微信生态内的视频号,公众号,小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口;也可以在微信外,如企业App、官网等位置找到企业的客服。

  通过微信客服,消费者不论在何处发起询问,页面都会跳转到自己的微信,顾客感兴趣还可以一键升级到专员服务或者加入客户群,方便企业长期联系。

  值得一提的是,官方表示,企业微信全部的服务商总数已经达到12万,其中表现优秀的服务商,总数已经超过4000家。生态能力可覆盖97个行业,与连接微信相关的独特接口达1232个,第三方接口则多达1900个。

  资料显示,企业微信1.0版本与2016年4月上线,是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。

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