红盾”问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙

原标题：红盾”问政“利矛” 西安工商管理服务需“补钙

　　西安网讯 (记者 旻禾 赵静 摄影 韩涛)“红盾”是工商部门的标志，在老百姓的心里，这个盾牌就像是一把伞，着我们的消费。那么西安“红盾”的成色几何呢?2017年第五期《问政时刻》就把矛头指向了西安市工商行政管理局。

　　据了解， 4月1号起市工商局启动了规范市场秩序专项整治行动。这场专项整治活动中一个重要的内容就是打假治劣，但是记者在对这项专项行动的效果进行调查时发现，问题依然很多，有的还很严重。

　　短片《软绵的监管 了不死的“小强”》 中了我市流通领域存在的诸多问题：康复市场里售卖假货的商户说每次检查前都会接到通知，正街上的一些大店里，也有假的耐克店;在明胜街的一排小店关门五分钟后，工商人员的联合执法检查才开始;长安西的一家阿迪工厂店后来也被记者是假的，而当记者将情况反映到韦曲西街工商所时，工作人员却称找不到工商备案资料。灞桥区村里有不少服装品牌贴牌服装厂，许多商场里有的品牌这都能做出来，但是老板却说一般没人管。

　　“对不起。”短片过后，当主持人提出销售假冒伪劣的商家为何能这么明目张胆，屡次整治却治不住时，局长陈吉利脱口说出了这三个字。

　　现场观众也忍不住提问，康复和明胜街卖假货的商户在工商部门检查前都能得到消息，而且检查过后，依然照常营业。这些商户都可以巧妙地避过检查，这究竟是怎么做到的?副局长李军昌回答说：很，没有发现通风报信的情况。

　　现场观察员、研究员郭兴全此时打断了李局长的回答，他说，工商局的“打假”行为其实是“假打”。

　　流通领域存在问题，生产领域也没让人省心。在记者4G连线中，村现场印刷标牌存在四五年之久，而且不止一家店?记者提问现场被问政代表，是不知道还是不能管?

　　工商灞桥局长高新良回答说，新村的问题由来已久，灞桥多年来曾多次查处，但一直没有根治。工商部门的打假力度和措施还是不够有力度，下一步将专项整治。

　　问政现场，短片《线上经营，线下监管!》中，记者从手机淘宝中找到一家地址在西安的汽车用品商店，买了美孚机油，被认定是假的。长安区一家外卖店营业执照被记者发现是用亲戚的信息注册的，还有两家店，有的营业执照没公示，有的店内与网络图片不符。

　　冒牌产品对百姓来说一直是一个头疼的问题，他们低价位侵入市场，挤压了正品的空间，同时的品质更是对品牌的极大，形成了“劣币驱除良币”的效应。现场观众质疑，工商在管理正规厂家的时候，确实有一套，但在治理这些假冒伪劣的时候，真的很疲软。

　　市工商局副局长李有回复说，出现这样的问题，问题虽然在基层，但根子在领导、在机关，他们会马上组织力量查处、打击，还老百姓一个品质市场。

　　现场有观众提问，随着时代的进步，现在在网上买东西的人很多，作为普通消费者来说很难分辨，刚才片子中也就是随机搜了一下机油，就有假货，消费者如何分辨?我们能看见，你就看不见吗?难道就不管吗?

　　网监处处长崔燕回答，首先很抱歉网络上有很多假冒伪劣产品。互联网不是假冒伪劣的发源地，工商部门的工作方法是管好平台，切断渠道。对于外卖平台，今年已经进行了整治，检查了两万多户经营者，同时下架了一千多卖家，但仍有这样的情况，她很愤慨。明天就将约谈平台，如果整改不到位再次出现问题，将依照流程依法关闭平台。

　　华商网记者提问：有些公司的注册信息是假的。我们曾报道，一市民身份证被冒用注册公司，导致一系列麻烦的，这种情况工商部门有什么样的对策?

　　市工商局的陈吉利局长回答，目前对于前置手续放开，针对短片中的问题，接下来他们将加管力度，把制度继续下去。

　　第一单元观众投票表决显示，56.83%表示不满意，43.17%表示满意。

　　记者从市工商局的网站上看到，在4月份的时候，市工商局和各区县工商局就启动了整治旅游市场的行动，那么整治的效果如何呢?五一小长假期间，记者走访了部分旅游景点，不过却发现旅游景区周边市场秩序依旧是乱象百出。

　　短片《旅游消费陷阱，凸显管理掉链子》中，记者暗访发现，临潼兵马俑景区，纪念品、餐饮等标价都存在问题，对外地游客和外国游客价格虚高。尤其是玉器等高价值物品，要么没有鉴定证书，要么证书有猫腻。

　　从短片中可以看到，在景区周边市场，工商部门看似是尽到了对消费者提醒的责任，但是规范市场秩序是不是仅仅提醒一下就够了?监管在哪里?面对质疑，任乃孝副局长回答说，片中出现的问题，很显然是经营商违规经营，也了管理部门监管不到位，他们将会依法查处，启动问责程序。

　　现场有观众说，看过短片感同，旅游景区年年管，工商在景区还常设有专人值守的消费者投诉站，但这么多年就是管不住。“我想问旅游的郭若君副局长，究竟是奸商太狡猾，还是管理者太?”郭若君回答说，看到片子很惭愧，很。这说明管理有漏洞。节目结束后，将连夜拿出措施，明天会同属地部门强力打击。

　　听了郭局长的回答，观察员郭兴全则表示，领导们总是说对于发生的问题马上就管，那没有发生的问题呢?是不是应该建立长效管理机制。话音刚落，现场观众响起了掌声。

　　问政现场，短片《骗子很勤奋，监管不要磨洋工》中，记者以应聘者的身份到建设的一家店，虽然没有工商执照，但老板称，在工商部门有人，不会有人来找，有关系就没人找事。记者向十几米之外的文艺工商所举报了分店的情况，但是工作人员却说被举报的店有营业执照，“就在我们门口怎么能没有营业执照?”

　　工商部门的职责是打击违法经营行为，但在短片当中，看到违法者自己都承认了没有工商营业执照，但工商人员却非说人家有。

　　面对短片反映出的问题，现场观众笑了好几次，还有好几次掌声。这到底是怎么回事? 工商碑林的罗伟局长回答，我们干部作风还是有问题，我们只能采取更严的措施，对工作人员进行管理，对于销售保健食品的，存在虚假宣传无照经营，我们严肃管理。

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