【患者心声】技术优 人文暖 服务细 环境美

【患者心声】技术优 人文暖 服务细 环境美debian “早就听说西安市第一医院干部楼医护人员工作作风严谨规范、医护技术过硬，服务态度好，此次住院让我们感受深切，千言万语也道不尽心中的感激之情！走进干部四病区，让我们有了回家的感觉。近

“早就听说西安市第一医院干部楼医护人员工作作风严谨规范、医护技术过硬，服务态度好，此次住院让我们感受深切，千言万语也道不尽心中的感激之情！走进干部四病区，让我们有了回家的感觉。近日两位干四出院的患者谈及住院时的所感表示由衷感谢。

走进西北大学附属第一医院·西安市第一医院干四病区，医护认真询问疫情防控相关事项，扫描二维码、测体温、问诊、查体、制定诊疗方案规范地进行每项入院诊治及操作。

疫情期间就诊程序繁杂了许多，但病区病人仍然很多，护理团队的每一位护士都详细耐心地为病人及家属介绍疫情防控知识、住院规章制度宣教、医护工作流程、病区环境、主管医护等。日常工作中仔细询问每一组责护分管患者的病情、饮食、睡眠、心理状况等，并叮嘱需要特别注意的事项，并及时与主管医生协调沟通患者情况。这让每位入院患者都感受到周到、细致和充满爱心的服务。

从我们入院的那一刻起，所有医护人员始终面带微笑，积极与病人思想交流，耐心听取病人担心和顾虑，力求做到服务于患者开口之前，让病人称心满意。举止优雅、仪表整洁、动作轻盈，优美的身影每天穿梭于各个病房之间，为糖尿病患者准备好糖果防止低血糖发生，为行动不便、年老眼花的患者打水买饭，准备好针线包，蚊香片，送上健康教育卡、就医联系卡等，这份关怀深深的打动了患者及家属的心，让积极，阳光，温暖的氛围，完美的展示出了团队的温馨，和谐。

病区舒适整洁的病房，清新安静的走廊，摆放着绿色植物，感受到轻松，安全，干净，舒适，让我有一种回家的安逸与舒心！

西安市第一医院干四病区医护人员以优良的技术和温馨的人文关怀相结合，为病人提供优质、温馨、便捷、高效、安全的医疗服务。

稿件来源：西北大学附属第一医院

西安市第一医院

干四病区

本期审稿：孙 婧

本期编辑：杨 光