武汉龙湖，到底是怎样做物业的?

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有那么一批人，始终坚守在各个岗位上，无论何时，只要你转身就会发现，他们一直在背后守护，轻轻的一句“很高兴为你服务”，都是发自肺腑的真诚之言，他们是，龙湖智慧服务。

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用心 让服务更有品质

从入职筛选到专业培训，龙湖智慧服务对从业人员，都有着极高的标准、严格的要求，确保每一位业主，都能获得高品质的服务享受。严苛的筛选考核，所有从业人员，均是经过严格的内部考核，专业系统的物业培训，再层层筛选出的业内拔尖物业管理人。一对一的品质服务，历年来，业主满意度高达90%。

探索 让服务更有智慧

想业主所想，超业主所想，是每一位龙湖智慧服务人员的服务准则。龙湖不只以服务品质为本，更以现代科技为翼，打造高效精准服务，真正实现回家即是度假的开始。高度，科技智慧保障幸福，集成指挥中心，为业主随时待命中，客户打电话到集成指挥中心，电话一次性接通率97.18%，随时帮助业主解决遇到的难题。

广度 让生活更便利

龙湖智慧服务自主研发的App，用户不但可以在App上查看社区公告，缴纳物业费、水费、电费等生活费用，还可以通过语音或者文字，实现家庭报事维修，报事完结率在99%以上。

细致 让服务更有温度

龙湖智慧服务以细致著称，有着近3000个严苛标准，为的就是给业主带来极致的生活体验，环境维护，每天高质量的睡眠和干净的生存环境，是对生活最起码的尊重，环境管理员每日，要对公共区域进行数遍反复清扫，要对园区座椅及康体设施反复擦拭，在保持高效作业的同时还必须时刻提防发出噪音，即便是下雨下雪，也不会稍有停止。风雨无阻，时刻保持道路的通畅与设施的整洁。

示意图 图片来源于网络

武汉经发 龙湖·雲峰原著，龙湖智慧服务加持，凭借成熟的管理模式和严苛的服务标准，用行动实现"善待你一生"的不变承诺。

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