走进大兴的军大人107号 | 寇娜：“黑玫瑰”的翻身仗

走进大兴的军大人107号 | 寇娜：“黑玫瑰”的翻身仗湖南科技大学录取查询 走进大兴的军大人107号： 西安大兴医院老年病科/肾病科护士长 寇娜 标签：爽朗 干练 有拼劲 寇娜，西安大兴医院老年病科/肾病科护士长。科室的护士们喜欢叫她“娜姐”。因为皮肤黑、爱笑、声

走进大兴的军大人107号：

西安大兴医院老年病科/肾病科护士长 寇娜

标签：爽朗 干练 有拼劲

寇娜，西安大兴医院老年病科/肾病科护士长。科室的护士们喜欢叫她“娜姐”。因为皮肤黑、爱笑、声音极具穿透力，人送外号“黑玫瑰”。

护理江湖“打拼”13年，她用一句总结工作履历，“第一次挪窝”，简洁明了。就像她新剪的短发，干爽利落。

迎头被“泼凉水”

在西安大兴医院老年病区护士站，一眼望去，红色背景的“护理标杆科室”，在蓝绿色的环境里，甚是醒目。

寇娜直言，这份认可来之不易。

2007年，从高级护理专业毕业的寇娜，一头扎进第四军医大学口腔医院老年病科，一干就是12年。直到2019年9月，头回跳槽，来到大兴。

与此同时，她完成身份的转变，从病区责任组长到科室护士长。

初到大兴，寇娜干劲十足。老年病科成立时间不长，护士们执行力强，但护理满意度差强人意。寇娜带着护士们，恶补专科知识，细扣护理环节。

然而，忙忙乎乎的第一个月过去。在医院护理质量考核排名中，寇娜负责的老年病科，倒数第一。那种滋味，就像寒冬腊月，迎头被泼了一盆凉水。

“打击特别大！”

倔强的寇娜怎会轻易认输？“没有带不好的兵，只有带不好兵的将。”在军大的工作经历，让寇娜形成雷厉风行的作风，只要有目标，不怕登高峰。

调整心态后，寇娜开始护理管理上的布局，先培养四五个得力助手，通过“传帮带”手把手教。

通过紧盯护理扣分点整改、狠抓护理重点、设立责任组长为第一质控人等方法，老年病科的护理质量逐渐起色。

“每月进步，今年十一月，终于打了翻身仗，老年病区被评为护理标杆科室。”

三句真言

提及身份的转变，寇娜直言，压力绝对有。

“对医院的操作系统不熟悉，工作流程不熟悉，科室同事不熟悉，一切工作都要建立在熟悉的基础上。”

言传身教，身体力行。刚到大兴的前三个月，寇娜除去周日休息，其余时间昼夜都泡在病区。

在老年病科十几年的护理经历，让寇娜胸有成竹。寇娜非常认可三句话，“患者的诉求就三点：保证我的安全、治好我的病、对我好一点。”三个要求并不高，但要想都做到，甚至都做好，其实非常不容易。

“安全是基本，治病是根本，对患者好是用心。”寇娜所在的科室，面对着患者，百分之八十年龄超过六十岁。一切治疗必须围绕“安全”两个字。这两个字的背后，是对老年医学护理的熟悉、对分寸的掌握、对心理的洞察。

“老人的整体代偿能力普遍下降，而且多数都伴有多种基础疾病。所以，护理要更加精细。”寇娜在科室提倡亲情化护理，从最基本的问候开始。

“早上一句，爷爷奶奶我来上班了。休息时，一句我下班了，我同事谁谁接班，有什么问题，你找她，或者给我打电话，我来沟通。”寇娜说，别小瞧这几句问候，能迅速拉近患者和护士的关系，生病时的老人，很脆弱，也很容易感动。

给肠胃不好的老年人熬粥、带老人下地活动锻炼身体、帮忙买东西……细碎平常，却传递温暖。为住院老年患者翻身、喂饭、剪指甲，让老人身上干干净净。

在寇娜看来，让每一个患者有尊严、有质量的活着，这应是每个医护人员的初心。从最初的希波克拉底誓言的提出，到现在医学伦理的进步，实际上都是以患者为中心。

眼下，因为医院病区调整，护理学科间交叉，老年病科与肾病科调整到同层，要求护士既要有全面的护理知识，更要有专业知识。下一步，寇娜将目光聚焦在科内专科护士的培养上。

今年，对寇娜，有收获，有错过。这位曾在2008年奔赴汶川救灾的女子，因没能驰援湖北抗疫，感到遗憾。

其实，坚守医院，又何尝不是英雄。

冲吧，大兴的铿锵玫瑰！

来源：西安大兴医院