如何应对返程大客流？西安北站采用“日常+高峰”模式动态增开窗口

原标题：如何应对返程大客流？西安北站采用“日常+高峰”模式动态增开窗口

（记者 马晴茹 赵雪 赵昊）今天（2月3日），西安市政府新闻办召开第四场“西安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作”新闻发布会。西部网、陕西头条记者从发布会上获悉，面对即将出现的返程大客流，西安北站将根据实际情况，采用“日常+高峰”客运组织模式，动态增开人工售票窗口、实名制验证及安检通道，确保旅客平安有序出行。

据中国铁路西安局集团有限公司西安北车站站长左楠介绍，自开展疫情防控工作以来，西安北站在进、出站口安装了7套红外线测温系统，其中，进站口3套、出站口4套，配备点温枪11把，设置人工测温观察台。截至2月2日，共组织测温39.85万人。

开展精准筛查。车站联合地方政府，调集260名城管人员、22名疾控人员，共同开展现场筛查，检测发现发热或遇旅客本人主动声明时，立即交由地方防疫部门做好处置工作。并在地方卫生防疫部门的指导下，对车站普遍开展预防性消毒、通风、清洁。如旅客有发热情况，在联系地方医务人员处置后，根据现场情况随时进行补强消毒。

面对即将出现的返程大客流，左楠说，下一步他们将持续开展测温筛查及消杀工作，优化旅客进、出站流程，合理设置测温筛查区域，为发热旅客临时等待和诊断提供独立空间。加密高铁站房公共区域消毒处理，为旅客提供安全的出行环境。在退票方面，按照国铁集团退票措施要求，及时为调整行程的旅客办理退票手续。

同时，加大运输组织力度、开辟绿色通道，确保防控人员和各类物资快速送达；另外，根据返程客流情况，西安北站将采用“日常+高峰”客运组织模式，动态增开人工售票窗口、实名制验证及安检通道，做好老幼病残孕等重点人群服务，确保旅客平安有序出行。

在此，西安北站提醒广大旅客：出行期间一定要做好自我防护，并积极配合工作人员做好测温工作，如有身体不适或发热情况，及时联系医务人员。同时提醒到达西安北站旅客，提前准备好身份证件，以便节约排查时间。另外，自2月1日起，在12306官方网站（含手机客户端）购买火车票，须提供乘车人手机号码，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。