喜鹊生活董事长王滢： 与客户“共创” 做出自己的差异化价值

喜鹊生活董事长王滢： 与客户“共创” 做出自己的差异化价值本站　　定制常态下，川派家居如何升级？2020年11月30日下午，在由北京商报家居融媒体、富森美家居联合主办、全国工商联家具装饰业商会指导、腾讯家居│优居研究院提供特别媒体支持的中国家居品牌大会2020成都峰会之定制沙龙上，喜鹊生活董事长王滢与生活家家居产品研发副总裁王哲、帝标家居定制事业部总经理郑勇、掌上明珠家居营销总经理助理张明礼等家居大咖展开智慧碰撞

　　定制常态下，川派家居如何升级？2020年11月30日下午，在由北京商报家居融媒体、富森美家居联合主办、全国工商联家具装饰业商会指导、腾讯家居│优居研究院提供特别媒体支持的中国家居品牌大会2020成都峰会之定制沙龙上，喜鹊生活董事长王滢与生活家家居产品研发副总裁王哲、帝标家居定制事业部总经理郑勇、掌上明珠家居营销总经理助理张明礼等家居大咖展开智慧碰撞。

　　在嘉宾分享环节，王滢表示，大家在不同的赛道上做定制，但最终要呈现的都是客户家里的生活状态，关键是如何做出自己的差异化价值。

　　王滢认为，随着时间的推进，不同赛道定制品质交付的差异化会越来越小，只要想做长期生命的企业，都会把品质补上来，而对客户的理解转化出来的产品解决方案，将成为不同的赛道上的核心差异。

　　喜鹊生活的定位是全案整装，包括三大块品类：第一块是精装，第二块是定制，第三块软装。在定制方面，喜鹊生活投入了巨大的精力。王滢认为，定制体现的是客户对空间功能的定义，包括外观。“客户需要怎么样利用这个空间？要发生什么样的场景？对客户需求的深入理解会是我们去做出差异化价值的基础。”对此，王滢提出一个概念：与客户共创。

　　“对于客户，我们都有一个共创的服务，一对一地理解客户需求，探讨他的家想长成什么样。” 王滢表示，与大多数企业把设计作为销售入口不同，喜鹊生活对于设计人员的定位不是销售产品，而是设计方案，设计人员要有理解客户需求的专业能力，并利用专业能力把方案做到位。“设计方案传递的是你要卖给客户的价值，传递的生活状态，要实现的生活场景，决定着最终的交付。做出超越客户预期的方案，是喜鹊的核心优势，也是我们不断打磨的能力。”