2023年第一季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报

2023年第一季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报本站　　个合格，其中陕西省公安厅总队“陕西”新华号、陕西省民政厅“陕西民政”新浪微博、安康市人力资源和社会保障局“安康人社”A　　（二）互动回应专项检查情况

　　个合格，其中陕西省公安厅总队“陕西”新华号、陕西省民政厅“陕西民政”新浪微博、安康市人力资源和社会保障局“安康人社”A

　　（二）互动回应专项检查情况。本季度，对180家政府网站（政务服务网）互动回应情况进行了2次简单问题咨询信件测试，其中145家网站在规定时间内进行了答复，按期答复率为80.56%。“汉中市人民政府”网、“宝鸡市陈仓区人民政府”网、“陕西省地方金融监督管理局（陕西省金融工作办公室）”网等31家网站能够于当日答复留言，行动比较积极。“富平县人民政府”网、“陕西省司法厅”网、“陕西省乡村振兴局”网、“陕西省中医药管理局”网、“陕西省政府采购网”、“秦岭生态环境保护网”网、“公祭轩辕黄帝网(陕西省黄帝陵文化园区管理委员会)”网未按期办结。

　　（一）部分单位未认真履行主管职责。个别地市未严格履行政务新媒体监管职责，如渭南市人民政府办公室、陕西省公安厅办公室、陕西省办公室对所辖政务新媒体管理不严，致使出现表述错误、内容更新不及时等问题。

　　（二）部分政府网站与政务新媒体内容建设不规范。一是一些政府网站部分页面底部缺少网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识等，如“陕西省交通运输厅”网、“陕西省民政厅”网、“陕西省政府采购网”；二是一些政务新媒体已注销，但未向主管单位进行报备，未在全国政务新媒体信息报送系统提交永久下线申请，如陕西省价格认证中心“陕西价格争议调解”微信服务号。三是一些政务新媒体账号未发布原创信息，如宝鸡市卫生健康委员会“健康宝鸡”新浪微博、永寿县公安局“永寿禁毒”今日头条、神木市大柳塔镇发展改革和招商服务局“大柳塔发改招商”微信订阅号。

　　（三）部分政府网站网民留言回复不规范。韩城市农业农村局网站未按期办结“我为政府网站找错”网民留言。陕西省能源局网站“政务咨询”栏目针对部分网民留言回复存在语气生硬等情况，渭南市科学技术局网站“领导信箱”栏目存在公开内容不规范的情况。

　　（一）严格落实主管责任。各地、各部门要充分履行监管职责，健全信息发布、转发审查机制，明确责任分工，严格落实信息发布主体责任；要充分利用政府网站与政务新媒体监管平台，做好常态化监管，及时整改存在的问题；要对政府网站栏目进行有效优化，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合，集中力量做优做强主账号，坚决关停无力维护的政务新媒体。

　　（二）提高信息内容建设水平。各级各类政府网站与政务新媒体主办单位要围绕重点工作，做好主题策划和线上线下联动推广，重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息；要做精做细解读工作，运用图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果。政务新媒体主办单位要加大信息采编力度，提高原创信息比例，不断提高目标用户的满意度。

　　（三）加强网民留言办理质量。各地、各部门要重视网民留言回复，认真做好公众留言处理反馈工作，回复留言要态度诚恳、热情周到，杜绝答非所问、态度生硬的问题。要加强与业务部门沟通协作，对于群众诉求要限时办结、及时反馈、有效解决。要善于运用大数据、云计算、人工智能等技术，分析研判社情，为政府决策提供精准服务。

　　对本次通报的问题，有关主管主办单位要立行立改，于4月12日前将整改情况书面报省政府政务公开办公室。

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