民生银行纬三路支行优质服务暖人心 客户手机失而复得送表扬

民生银行纬三路支行优质服务暖人心 客户手机失而复得送表扬本站　　近日，民生银行95568服务热线接到一通特殊的电话，白先生通过客服热线对民生银行郑州纬三路支行表达郑重的感谢和表扬

　　近日，民生银行95568服务热线接到一通特殊的电话，白先生通过客服热线对民生银行郑州纬三路支行表达郑重的感谢和表扬。

　　原来，白先生近日在民生银行郑州纬三路支行ATM机办理业务时，将手机遗落在ATM机操作台上，待发现手机丢失回来寻找时，手机已经不见踪影。支行大堂经理在接到求助后一边安抚丢失手机的客户，一边设法帮助客户解决问题。查询监控记录，协助客户报警，呼叫遗失手机，最终成功帮白先生找回了手机。白先生说“支行工作人员想客户所想、急客户所急的精神让我感动。”，支行大堂经理则说“受到客户的肯定，是一件值得高兴和自豪的事情，也激励了我要更加努力地为客户提供优质服务。”

　　民生银行郑州纬三路支行表示，这是一件日常小事，但也是客户的要事，的解决客户的难题，是我们日常经营一贯追求的目标，也为今后处理相关的应急事件提供了宝贵的经验。支行将继续加强银行网点及周边的安全提示与防范，让每个客户都能够安心享受支行各类金融服务。细微之处更见温暖真情，民生银行继续践行“服务大众，情系民生”的初心使命，坚持以客户为中心，做有温度、有责任、有担当的银行。（邹琳、张海潮）