西安市灞桥区开通应对疫情心理援助热线小时免费服务

西安市灞桥区开通应对疫情心理援助热线小时免费服务本站　　随着疫情防控工作的深入开展，为了缓解消除重点人群在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，灞桥区应对疫情心理专家组多角度、全方位开展24小时免费心理支持、心理疏导等服务，帮助群众缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合隔离观察，同时，指导广大市民群众积极应对，树立信心，科学防范，共同打赢疫情防控阻击战

　　随着疫情防控工作的深入开展，为了缓解消除重点人群在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，灞桥区应对疫情心理专家组多角度、全方位开展24小时免费心理支持、心理疏导等服务，帮助群众缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合隔离观察，同时，指导广大市民群众积极应对，树立信心，科学防范，共同打赢疫情防控阻击战。

　　2月9日，有两位来自疫区的群众，当他们得知仍需要继续被隔离观察后，情绪非常激动，吵着闹着非要回家，情绪很不稳定，心理专家王辉老师得到消息，立即打电话给他们，通过半个小时沟通，他们的情绪稳定了，心情也好了，高兴地说要继续配合隔离，以自己的实际行动做好一个公民在疫情期间该做的事情，为疫情防控工作助力。

　　2月10日上午10时，接住宿服务点电线口人，因有一人被送往医院做进一步检查，其余家庭成员思想波动较大，出现焦虑情绪，心理专家立即通过电话对其家庭成员进行心理干预，经过耐心沟通，缓解了家庭成员的焦虑情绪。

　　2月10日，在医学观察场所年仅11岁的小杰（化名）和13岁的小强（化名）是两兄弟，当时的他们焦虑不安，他们的爷爷奶奶、爸爸妈妈都在定点医院接受隔离治疗，他们既担心家人的身体健康，又对突来的隔离观察产生恐慌，因为两兄弟都还是孩子，我们的工作人员对他们尤为关心，和他们交流沟通，安抚他们的情绪，并送去了相关书籍供他们学习，经过无微不至的关怀和耐心细致疏导，兄弟俩终于放下了心理包袱，积极配合隔离观察。

　　2月11日，专家组接到一位母亲的电话，她自称在家隔离，她让孩子写作业，孩子非常激动，与自己争吵哭闹，说要离家出走。求助者在电话中不停哭泣，害怕自己看不住孩子万一跑了出事。心理专家耐心倾听后，与其探讨了亲子沟通的核心技术，经过三十多分钟的交流后，求助者的情绪稳定了，对和孩子的沟通充满信心。

　　灞桥区应对疫情心理专家组，助力打赢疫情防控阻击战，无论您是患者、患者家属、疑似病例或是在抗战一线的医护人员，或是普通市民群众，只要您存在此次疫情带来的心理困惑，均可拨打24小时免费，心理援助热线进行咨询。（西安市灞桥区）